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Die kontinuierliche Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen unserer Lehrgangsteilnehmer an ihre berufliche Weiterbildung ist unser oberstes Unternehmensziel und unabdingbare Voraussetzung für die Sicherung unseres geschäftlichen Erfolges. |
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Durch Kundennähe, Reaktionsschnelligkeit und Flexibilität streben wir die stetige Verbesserung unserer Leistungsfähigkeit an. |
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Ein hoher Qualitätsstandard resultiert aus der persönlichen Qualifikation und Motivation sowie der Arbeitsqualität jedes einzelnen Mitarbeiters. |
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| 4. |
Unter dem Motto "Probleme sind unsere Schätze - machen wir die Menschen zu Problemlösern", bestimmt die aktive Suche nach kontinuierlichen Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Unternehmensprozessen die Arbeit aller Mitarbeiter und damit unsere Unternehmensstrategie. |
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| 5. |
Die kontinuierliche Bewertung des erreichten Qualitätsstandards durch den Vorstand bildet die Grundlage für die Festlegung neuer Qualitätsziele und einzuleitende Verbesserungsmaßnahmen. |
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| 6. |
Grundlage der Qualität unserer Leistungen sind festgelegte Zuständigkeiten, sichere Prozesse, ein ziel- und prioritätsbewusstes Handeln und fortschrittliche Managementmethoden. |
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| 7. |
Kooperative Beziehungen zu unseren Dozenten und Partnerfirmen sind gekennzeichnet durch :
- ein hohes Maß an Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz zur Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen unserer Teilnehmer
- ständige Bereitschaft zur Entwicklung und Verbesserung der Art und Weise ihrer Wissensvermittlung im Interesse unserer Teilnehmer
- eine objektive Beurteilung der Dozenten und Partnerfirmen im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung der Wissensvermittlung
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Berlin, den 14.02.2008
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Vorstand des
REFA - Landesverbandes
Berlin und Brandenburg e.V. |
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