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REFA - Landesverband
Berlin und Brandenburg e.V.
Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung
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REFA - Qualitätspolitik
REFA - Landesverband Berlin und Brandenburg e.V.
| 1. |
Der REFA-Landesverband hat ein Managementsystem nach Stand der Technik
- es ist prozessorientiert
- kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind installiert und werden gelebt
- es bestehen Bewertungskenngrößen zum Steuern, Lenken
und Bewerten unserer Prozesse
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| 2. |
Der REFA-Landesverband ist ein kundenfreundliches, kunden- orientiertes und kundenzufriedenes Dienstleistungsunternehmen
- der Kunde ist das Maß aller Dinge
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| 3. |
REFA ist Qualität.
- Innovation in allen Bereichen und Dienstleistungen des
REFA-Landesverbandes
- der Kunde bestimmt das Soll
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| 4. |
Mitarbeiter sind REFA.
- unsere Mitarbeiter sind genauso wichtig wie unsere Kunden
- die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist für uns erklärtes Ziel
- die Mitarbeiterförderung ist eine wesentliche Stütze unserer Personalpolitik
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| 5. |
Führung und Verantwortung - unsere Grundsätze
- Ziele setzen, bewerten und verbessern
- Mitarbeitergespräche führen
- Führung heißt Verantwortung und aktive Information
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Berlin, den 05.04.2011
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Andreas Brandt
Vorsitzender des Vorstandes
REFA - Landesverband
Berlin und Brandenburg e.V. |
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Copyright ©2011 REFA-Landesverband Berlin und Brandenburg e.V.
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