REFA - Ausbildung Qualitätsmanagement - Total Quality Management (TQM)

REFA - Landesverband
Berlin und Brandenburg e.V.
Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung

REFA - Ausbildung Qualitätsmanagement
Total Quality Management (TQM)
Zur Bestimmung von Unternehmensleistung, Effizienz der im Unternehmen ablaufenden Prozesse und der Position im Wettbewerb werden immer häufiger Selbstbewertungen durchgeführt. Die Bewertungskriterien für eine solche Standortbestimmung basieren meist auf den Standards des Europäischen Qualitätspreises der EFQM (European Foundation for Quality Management). In diesem Seminar erarbeiten Sie am Beispiel einer Fallstudie eine umfassende EFQM-Bewerbung.
IHR NUTZEN - DIE SEMINARZIELE Sie wissen, welche Auflagen für die Bewerbung um den Europäischen Qualitätspreis zu erfüllen sind Sie kennen die entsprechenden Bewertungskriterien Sie kennen das Vorgehen bei der Bewertung und wissen, wie eine EFQM-Bewerbungsunterlage zusammengestellt wird IHRE TRAININGSFELDER - DIE SEMINARINHALTE Das EFQM-Modell Kriterien zur Bewerbung Vorgehen bei der Selbstbewertung Beispiel einer EFQM-Bewerbungsunterlage Übungen zum EFQM-Modell Fallstudie mit Lösungen	IHR ABSCHLUSS - DAS ZERTIFIKAT Nach einer Abschlussprüfung erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Total Quality Management. IHR ZUSATZNUTZEN - TEIL VON AUSBILDUNGEN Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist ein Baustein der Ausbildungen REFA-Qualitätsmanager IHR SEMINARBEGLEITER - DIE TRAINER REFA-Lehrbeauftragte REFA-Trainer Dozenten