Seminare REFA-Organisator - Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen

REFA - Landesverband
Berlin und Brandenburg e.V.
Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung

Seminare REFA - Organisator
Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen
Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. Holen Sie sich in diesem Seminar das Knowhow, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.
IHR NUTZEN - DIE SEMINARZIELE Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenvertei- lungen und Funktionen analysieren sowie Stellen- beschreibungen dokumentieren Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen Sie können das Qualitätsmerkmal „Fehlerrisiko“ von Prozessen analysieren IHRE TRAININGSFELDER - DIE SEMINARINHALTE Grundlagen der Organisationsarbeit Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung, Funktionsanalyse Interviewtechnik Stellenbeschreibung ABC-Analyse Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einfussanalyse) Entscheidungstabellentechnik	IHR ABSCHLUSS - DAS ZERTIFIKAT Teilnahmebescheinigung IHR ZUSATZNUTZEN Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist Baustein für REFA-Organisator REFA-Betriebswirt für Organisation IHR SEMINARBEGLEITER REFA-Lehrbeauftragte REFA-Trainer Dozenten